Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Assistenza Elettrodomestici MB, con sede operativa in provincia di Monza e Brianza.

Email: [email protected]
Telefono: +39 352 080 5752

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso il modulo di contatto presente sul sito:

• Nome — per identificarti e rivolgerci a te in modo personale.
• Indirizzo email — per rispondere alla tua richiesta e inviarti comunicazioni relative all'intervento.
• Numero di telefono (facoltativo) — per contattarti più rapidamente in caso di urgenza.
• Comune di residenza — per verificare la copertura del servizio nella tua zona.
• Tipo di elettrodomestico, marca/modello e descrizione del problema — per preparare l'intervento e fornirti un preventivo accurato.

Raccogliamo inoltre dati di navigazione anonimi tramite cookie analitici (vedi la nostra Cookie Policy).

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di assistenza — gestire la tua richiesta di intervento, fornirti un preventivo e organizzare l'appuntamento.
• Comunicazioni di servizio — inviarti conferme, aggiornamenti sullo stato dell'intervento e informazioni relative al servizio richiesto.
• Miglioramento del sito — analizzare in forma anonima e aggregata l'utilizzo del sito per migliorarne contenuti e funzionalità.
• Adempimenti legali — rispettare obblighi di legge, regolamenti o normative applicabili.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Consenso — quando compili il modulo di contatto e invii la richiesta, acconsenti al trattamento dei dati forniti.
• Legittimo interesse — per il funzionamento tecnico del sito e l'analisi anonima del traffico.
• Obbligo legale — quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.

5. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta e per un periodo massimo di 24 mesi dalla data di raccolta, salvo diversi obblighi di legge.

I dati anonimi di navigazione raccolti tramite cookie analitici vengono conservati secondo le tempistiche previste da Google Analytics (fino a 26 mesi).

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non vengono venduti, ceduti o condivisi con terze parti per finalità di marketing. Possono essere condivisi esclusivamente con:

• Fornitori di servizi tecnici — che ci assistono nella gestione del sito e delle comunicazioni (hosting, email), vincolati da accordi di riservatezza.
• Autorità competenti — solo se richiesto dalla legge.

7. Trasferimento dei dati

Alcuni servizi di terze parti utilizzati (come Google Analytics) potrebbero comportare il trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

8. Diritti dell'utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedere alle informazioni relative.
• Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
• Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione — opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
• Revoca del consenso — revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a: [email protected]

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la trasmissione sicura dei dati.

10. Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.